‘Het is veel meer dan een schoon huis’

Een schoon huis is belangrijk, maar voor veel mensen betekent huishoudelijke hulp veel meer dan dat.  Miranda Lageweg werkt al 25 jaar bij Florein. In die jaren heeft ze meer gegeven — en ontvangen — dan je op papier ooit kunt vastleggen. Zorg is voor haar een samenspel van aandacht, warmte en vertrouwen.

Wat maakt jouw werk zo waardevol voor jou? En waarom past het zo goed bij je?

“Voor mij is dit geen werk, het is een manier van leven. Ik ben er graag voor mensen, helemaal voor ouderen die soms weinig of niemand om zich heen hebben. Natuurlijk doe ik het huishouden, maar het gaat om veel meer dan schoonmaken. Een praatje, een luisterend oor, een klein gebaar — dát maakt het verschil.

Na 25 jaar ben ik nog steeds blij als ik ergens binnenstap. Soms vragen mensen of ik alsjeblieft wat langer wil blijven, of zeggen ze: “Jij bent m’n enige houvast.” Als je dát terugkrijgt, dan weet je dat je echt iets voor iemand betekent. En misschien is dat ook wel waarom het zo goed bij me past: ik haal oprecht voldoening uit er zijn voor een ander. En dat gevoel krijg ik elke dag terug.”

Welke momenten blijven je het meest bij?

“Er zijn veel bijzondere herinneringen, maar eentje raakt me nog steeds. Ik had een klant opgegeven voor een kerstdiner met de politie. Toen ze hem thuis kwamen ophalen, was hij in de war — hij wist niet wie dat voor hem geregeld had. Toen hij later hoorde dat ik dat was geweest, begon hij te huilen. Dat raakte me diep. Zo klein gebaar, zo’n groot effect.

En dan was er die vrouw die geen Nederlands of Engels sprak. In het begin communiceerden we met handen en gebaren. Maar we vonden onze weg samen. Uiteindelijk zei haar dochter: “Mijn moeder is zó trots op jou.” Dan weet je: dit is precies waarom ik dit werk doe.”

Wat maakt het werk soms lastig en hoe ga je daarmee om?

“Elke nieuwe klant is even spannend. Wie is het? Hoe is de sfeer thuis? Klikt het? Toch ga ik altijd met een open houding naar binnen. Als je jezelf blijft, lukt het meestal wel. En verlies hoort er helaas ook bij. Sommige mensen overlijden of worden ineens opgenomen. Dat doet iets met je. Maar ik probeer altijd te denken aan wat we samen hebben opgebouwd. Dat helpt me verder.”

Wat wil je dat mensen écht weten over dit werk?

“Dat het zoveel méér is dan schoonmaken. Mensen denken soms: ‘Beetje stofzuigen, doekje hier en daar’ — maar dat is echt een misvatting. Wij zijn steun, gezelschap, een vast gezicht in het leven van iemand die vaak niemand anders ziet.

Het mooiste vind ik als we echt iets samen doen. Het dekbed opschudden, plantjes water geven, een praatje tussendoor. Dan voel je: dit doen we sámen. En dat maakt het werk niet alleen belangrijk, maar ook ontzettend waardevol.”