De medewerker vertelt
Vier jaar geleden maakte Paul een onverwachte carrièreswitch van een saunabedrijf naar zorg. Inmiddels is hij een vaste waarde in de huishoudelijke ondersteuning van Florein. Met een scherp oog, een goed hart en een gezonde dosis Haagse nuchterheid.
“Klopt, ik werkte zeventien jaar lang in een wellnesscentrum. Achter de bar, schoonmaken, mensen ontvangen. Ik deed van alles. Toen corona kwam, viel dat werk ineens weg. Via vaste gasten hoorde ik mooie verhalen over Florein. Ik dacht: waarom niet? Ik help mensen graag, ik ben netjes en ik hou van contact. Binnen no-time kon ik beginnen. En eerlijk? Ik had nooit verwacht dat het zó goed bij me zou passen. Ik kom nu elke dag bij mensen thuis, doe het huishouden en maak vooral ook tijd voor een praatje. Dat menselijke, dat ligt me gewoon.”
“Ik ben oplettend. Ik zie dingen. En ik neem mijn verantwoordelijkheid. Als ik merk dat er iets aan de hand is, onderneem ik actie. Laatst was er een mevrouw van 94 die niks meer kon lezen. Ik heb haar toen een loeplamp laten zien. Kleine moeite, groot verschil. Haar kinderen belden me op om me te bedanken. Dat vergeet ik nooit meer.
Of die meneer die elke week vertelde hoe eenzaam hij zich voelde. Toen heb ik uitgezocht wat er in de buurt aan activiteiten was. Hij gaat nu elke woensdag naar een buurtcentrum. Dat soort dingen… daar doe ik het voor. Je helpt én je werkt. Dat is het mooiste wat er is.”
“Soms is dat pittig. Als iemand overlijdt, komt dat binnen. Vooral als je elkaar jarenlang elke week ziet. Maar ik probeer dan te denken aan wat we samen hadden. De gesprekken, de grapjes, het vertrouwen. Dat neem ik mee.
En soms blijft het contact bestaan. Ik heb klanten bezocht in het verzorgingshuis. Gewoon, om te laten weten: ik vergeet je niet. Je bouwt samen iets op, dat laat je niet zomaar los.”
“Voor mij betekent dat écht samen. Met collega’s, met kantoor, maar ook met de klant zelf. Ik heb een mevrouw die per se wil meehelpen. Dan hangen we samen de was op: zij met haar rollator een paar lichte dingen en ik doe de rest. Ik vind dat mooi.
En ik weet ook: ik sta er niet alleen voor. Als er iets is, kan ik altijd bellen. Dat gevoel van een team achter je, dat is zó belangrijk. Daardoor kan ik mijn werk goed doen. En met plezier. Ik denk dat je dat merkt als je bij mij over de vloer komt.”
"Wij zorgen voor een schoon en opgeruimd huis."